Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2026

Jean Rêve de Voyage attache une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des voyageurs, clients, prospects et visiteurs de son site.

La présente politique décrit les traitements de données réalisés dans le cadre du site jeanrevedevoyage.com et des demandes de voyage adressées à l’agence.

1. Responsable du traitement

Le site Jean Rêve de Voyage est exploité par :

JEAN CONNAÎT UN RAYON
SAS au capital de 60 000 €
RCS Lisieux : 894 288 620
Siège social : Résidence La Pinchonnière – 1320 chemin de la Croix Solier – 14800 Tourgéville – France

Établissement :

Jean Rêve de Voyage
19 Quai de l’Impératrice Eugénie
14800 Deauville – France
SIRET : 894 288 620 00038
E-mail : contact@jeanrevedevoyage.com
Téléphone : 06 71 73 89 20

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre d’une demande de renseignements, d’un devis ou de l’organisation d’un voyage, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone ;
  • destination envisagée ;
  • dates et durée du voyage ;
  • nombre de voyageurs ;
  • préférences de voyage ;
  • budget indicatif ;
  • informations nécessaires à la préparation ou à la réservation des prestations ;
  • messages et échanges avec l’agence.

Lorsque cela est strictement nécessaire à l’organisation du voyage, des données complémentaires peuvent être demandées ultérieurement, notamment des informations d’identité ou des informations nécessaires aux formalités de transport ou de séjour.

Le site utilise également un formulaire de contact demandant actuellement notamment le nom, le prénom, l’adresse e-mail et un message.

3. Finalités des traitements

Les données sont notamment utilisées afin de :

  • répondre aux demandes reçues via le site ;
  • élaborer des projets et propositions de voyage ;
  • établir des devis ;
  • conseiller les voyageurs ;
  • effectuer les réservations demandées ;
  • gérer les dossiers clients ;
  • assurer le suivi administratif et commercial des voyages ;
  • communiquer avec les voyageurs avant, pendant ou après leur voyage ;
  • respecter les obligations comptables et réglementaires ;
  • envoyer, avec l’accord de la personne lorsque celui-ci est requis, des informations commerciales ou newsletters ;
  • mesurer l’audience du site ;
  • améliorer les services et l’expérience utilisateur.

4. Bases légales

Les traitements reposent selon les cas sur :

  • l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande du voyageur ;
  • l’exécution d’un contrat de voyage ;
  • le respect d’obligations légales ;
  • l’intérêt légitime de Jean Rêve de Voyage pour la gestion et le développement de son activité ;
  • le consentement lorsqu’il est requis.

5. Données nécessaires à l’organisation d’un voyage

L’organisation de certains voyages peut nécessiter la transmission de données personnelles à des prestataires intervenant directement dans l’exécution du séjour.

Il peut notamment s’agir :

  • de compagnies aériennes ;
  • d’hôtels et autres hébergements ;
  • de réceptifs locaux ;
  • de guides ;
  • de transporteurs ;
  • d’assureurs ;
  • de prestataires d’activités ;
  • de partenaires locaux ;
  • de fournisseurs de services touristiques.

Seules les données nécessaires à l’exécution de la prestation sont transmises.

6. Transferts de données hors de l’Union européenne

Compte tenu de la nature internationale de l’activité de Jean Rêve de Voyage, certaines données peuvent être transmises dans des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.

Ces transferts peuvent notamment être nécessaires à l’exécution du voyage demandé, par exemple pour une réservation d’hôtel, un transport, une excursion ou une prestation locale.

Lorsque cela est requis par la réglementation, Jean Rêve de Voyage met en œuvre les garanties appropriées pour encadrer ces transferts.

C’est un point important pour une agence de voyages : la CNIL prévoit que les personnes doivent être informées lorsqu’un traitement implique des transferts hors de l’Union européenne.

7. Destinataires

Les données peuvent être accessibles :

  • aux collaborateurs habilités de Jean Rêve de Voyage ;
  • aux prestataires touristiques nécessaires à la réalisation du voyage ;
  • aux prestataires techniques ;
  • à l’hébergeur du site ;
  • aux prestataires de paiement ;
  • aux prestataires de mesure d’audience ;
  • aux prestataires intervenant dans l’envoi de communications.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

8. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

Les dossiers clients sont conservés pendant la durée nécessaire à l’exécution du voyage, puis archivés selon les obligations légales et les délais de prescription applicables.

Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée limitée à compter du dernier contact.

Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité sont conservées selon les obligations réglementaires applicables.

9. Newsletter et communications commerciales

Lorsque Jean Rêve de Voyage propose une inscription à une newsletter ou l’envoi d’offres commerciales, les données correspondantes sont utilisées conformément aux règles applicables à la prospection commerciale.

Lorsque le consentement constitue la base du traitement, celui-ci peut être retiré à tout moment.

Chaque communication commerciale électronique comporte, lorsque nécessaire, un moyen permettant de se désinscrire.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies destinés à :

  • mesurer son audience ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • enregistrer certaines préférences ;
  • intégrer des contenus ou services tiers.

Les cookies non indispensables sont soumis au consentement préalable lorsqu’il est requis.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

11. Sécurité des données

Jean Rêve de Voyage met en œuvre des mesures adaptées afin de limiter les risques d’accès, de divulgation, de modification ou de perte non autorisée des données personnelles.

L’accès aux données est réservé aux personnes ayant besoin d’en disposer dans le cadre de leurs fonctions.

12. Vos droits

Vous disposez notamment :

  • d’un droit d’accès ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit d’effacement ;
  • d’un droit à la limitation ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • du droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
  • du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits :

contact@jeanrevedevoyage.com

ou par courrier :

Jean Connaît Un Rayon – Jean Rêve de Voyage
19 Quai de l’Impératrice Eugénie
14800 Deauville – France

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

13. Hébergement

Le site est hébergé par :

IONOS SARL
7 place de la Gare
57200 Sarreguemines – France

14. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.